Otel bünyesindeki hizmetler arasında sauna, konferans odası ve concierge bulunmaktadır. Hangzhou Sports Park Stadium ile otel arasındaki sürüş mesafesi 20 dakikadan daha azdır. Tesis kapalı havuz, iş merkezi ve güzellik salonu hizmeti de sunmaktadır. Konuklar aynı zamanda fitnes merkezi imkanlarından faydalanabilirler. Otel bünyesindeki spa, kuaför salonu ve masaj gibi hizmetler vermektedir. Oteldeki iş ile ilgili imkanların arasında toplantı odaları bulunmaktadır.

Golden Horse Hotel Hangzhou bünyesinde bulunan tüm odalar klimalıdır ve kasa, TV ve çay/kahve makinası ile donatılmıştır. Odalar buzdolabı, ücretsiz tuvalet malzemeleri ve ütü hizmetleri ile donatılmış olup otel, oda servisi hizmeti de vermektedir. Saç kurutma makinası, duş ve terlik gibi imkanlar bulunduran ve odaya bağlantılı olan beş yıldız kalitesindeki banyoların tadını çıkarın. Tesiste var olan video oyunlarından talep edebilirsiniz, böylece çocuklar odada video oyunları oynayarak eğlenebilirler.

Hangzhou Xiaoshan International Airport (HGH) ile Golden Horse Hotel Hangzhou arasında 30 dakikalık sürüş uzaklığı bulunmaktadır. Konuklar, otelin içinde ATM / para çekme makinası bulabilirler.